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  • Wer kann Stempel sammeln und einlösen?
    Jeder Gast in der Metropol-Sauna Essen und Metropol-Sauna Frankfurt. Mindestalter 18 Jahre.
  • Welche Eintritte eignen sich zum sammeln von Stempeln?
    Jeder Eintritt, für den Du Entgelt enrichtet hast. Also auch alle rabattierten Eintritte. Ausgenommen sind Gratiseintritte, gewonnene Eintritte, Geburtstagseintritte, Wiederkommeintritte, Doubledecker am Gratistag.
  • Mit welchen Geräten kann ich Stempel sammeln?
    Grundsätzlich mit jedem Smartphone das eine Internetverbindung herstellen kann.
  • Was passiert, wenn ich 10 Stempel gesammelt habe.
    Auf KEINEN FALL auf den Button "Einlösen" drücken! Zeige die App dem Personal bei Deinem nächstem Besuch vor und drücke erst auf "Einlösen", wenn Du darum gebeten wirst. Nur so kann der Mitarbeiter erkennen, ob Du für den Erhalt des Gratiseintritts qualifiziert bist. Der Eintritt gilt für 5 Stunden. Jede weitere angefangene Stunde 2,20.
  • Muss ich mich registrieren, um Stempel sammeln zu können?
    Ja, wenn Du die Android-App installierst. Du kannst Dich aber unter einem Tarnnamen registrieren oder statt einer Inastallation die Web-App (Option 2) verwenden. Nein, wenn Du die Web-App verwendest. Die Speicherung Deiner gesammelten Stempel auf Deinem Smartphone erfolgt anonymisiert durch die Verwendung sogenannter Cookies. Diese Cookies speichern Deine eingegebenen Stempel, sodass die Web-App bei der erneuten Eingabe Dein Smartphone wiedererkennt und Deine bereits gesammelten Stempel berücksichtigt. Dabei werden keine personenbezogenen Daten von Dir gespeichert. Wir empfehlen dennoch die Verwendung der Android-App, um zu vermeiden, dass die gesammelten Stempel durch ein versehentliches Löschen von Cookies verloren gehen.
  • Was passiert, wenn ich Cookies lösche?
    Wenn Du Dich nicht in der App registriert hast, gehen die bis dahin gesammelten Stempel unwiderruflich verloren. Daher solltest Du auf das manuelle/automatische Löschen Deiner Cookies während des Sammelns verzichten. Eine automatische Cookie-Löschfunktion, wie zum Beispiel ein automatisiertes Löschen nach Schließen des Brwosers, kannst Du in der regel in den Einstellungen Deines Browsers deaktivieren.
  • Kann ich in den Metropol-Saunen in Essen und in Frankfurt Stempel sammeln und einlösen?
    Du kannst in den Saunen in Frankfurt und Essen sammeln und einlösen. Beachte aber bitte, dass auf Grund des Eventcharakters einiger Veranstaltungen in Essen Stempel bei einigen Event teilweise nicht eingelöst und teilweise auch nicht gesammelt werden können. Nähere Hinweise dazu im Eventkalender.
  • Wie ist der Altersdurchschnitt Eurer Gäste?
    Generell kann man sagen, dass die Metropol-Sauna von Männern jeden Alters geschätzt wird. Aber je später der Tag, desto jünger das Publikum, besonders am Wochenende. Eintritt natürlich erst ab 18 Jahren.
  • Was ist alles im Eintritt enthalten, was muss ich mitbringen?
    Du kannst jederzeit spontan vorbeikommen, wir haben alles da. Im Preis enthalten ist ein Leihhantuch und ein Schrank. Eine Badehose ist nicht erforderlich, wenn Du Dir das Badetuch umlegst. Haargel und Bodylotion kannst Du kostenlos ausleihen. Mit unserem Profifön kannst Du Dir die Haare trocknen. Badeschuhe, Bademantel und zusätzliche Handtücher leihen wir gerne gegen eine geringe Gebühr aus.
  • Gibt es in der Metropol-Sauna einen Whirlpool?
    Ja in beiden Saunen steht ein sorgfältig gepflegter Whirlpool mit kräftiger Sprudelpumpe.
  • Wie erfahre ich am einfachsten, was in der Metropol-Sauna los ist?
    In dem Du einfach dem Gay-Romeo Club "Metropol-Sauna-Frankfurt" oder "Metropol-Sauna-Essen" beitrittst. Dann erhältst Du regelmäßig Newsletters mit aktuellen Informationen. Du bekommst auch das Passwort für den GayRomeo-Tag (jeden letzten Samstag im Monat) und sparst 5,- Euro beim Eintritt.
  • Habt Ihr auch größere Handtücher für meinen Bauchumfang?
    Frage einfach beim Reinkommen danach. Jumbotücher halten wir gerne für Dich bereit.
  • Kann ich in der Metropol-Sauna rauchen?
    Nein und Ja! Grundsätzlich ist das Rauchen in unseren Räumen nicht erlaubt. Wir haben eine gemütliche Raucherlounge mit Ledersofas und Flat-Screen-TV. Dort - ganz nah an der Bar - machen es sich die Raucher gemütlich. Das Rauchen in allen Bereichen (in Essen auch auf der Terasse und im Garten) ist gesetzlich nicht erlaubt. In Frankfurt ist eine an die Zentrale der Feuerwehr angeschlossene Brandmeldeanlage installiert. Bei Auslösung des Alarms rückt die Feuerwehr auf jeden Fall an und es entstehen Kosten von ca. 750,- €, die wir vom Verursacher zurück verlangen.
  • Ich bin nicht schwul, darf ich trotzdem rein?
    Ja. Metropol-Sauna ist eine Sauna für alle Männer. Wir haben viele Bi-Männer unter unseren Gästen. Auch experimentierfreudige Hetero-Männer, die einfach mal was Neues ausprobieren wollen, sind bei uns am richtigen (Wohlfühl)-Platz.
  • Darf ich in der Metropol-Sauna fotografieren oder filmen?
    Grundsätzlich ist das ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht erlaubt. Eine solche Genehmigung geben wir ausschließlich unseren Handwerkern oder Lieferanten außerhalb der Öffnungszeiten zu deren beruflichen Zwecken. (Z.B. muss der Zigarrettenmann darlegen, wie er den Automat bestückt hat. Deshalb macht er, nachdem er den Automat gefüllt hat, ein Foto davon). Alle anderen Aufnahmen (auch mit dem Handy) sind untersagt und wir verlangen - zum Schutz unserer Gäste - eine sofortige Löschung sämtlicher Aufnahmen.
  • Darf ich rein?
    Jeder Gast ist uns herzlich willkommen, solange er mindestens 18 Jahre alt ist und nicht erkennbar unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht.
  • Bin ich als Transmann willkommen?
    Wenn Du Dich als Transmann zur schwulen Community zugehörig fühlst, bist Du in der Metropol-Sauna willkommen.
  • Bin ich als Mann mit Behinderung in der Metropol-Sauna willkommen?
    Alle Infos zu diesem Thema findest Du hier.
  • Kann ich in der Metropol-Sauna mit meinem eigenem Gerät online gehen?
    Ja, wir haben einen WLAN-Gastzugang für unsere Gäste eingerichtet. Du benötigst kein Passwort. Die Benutzung ist kostenfrei. Bitte beachte, dass der Sender den Barbereich und direkt angrenzende Bereiche abdeckt.
  • Warum habt Ihr Übewachungskameras?
    Aus mehreren Gründen: Der wohl wichtigeste Grund ist der Abschreckungseffekt. In der Metropol-Sauna gibt es wegen der hochwertigen Stahlblechschränke keine Spindaufbrüche und wir tun alles, damit es nicht zu Diebstählen kommt. Unachtsam liegen gelassene Schlüssel haben vereinzelt dazu geführt, dass Gegenstände abhanden gekommen sind. An Hand der Kameradaten kann aufgeklärt werden, was passierte. Die Kameras verschaffen dem Personal einen guten Überblick über das, was gerade los ist (Kassierer kann sehen, dass Du an der Bar etwas bestellen möchte) und das hilft uns, schneller und besser auf Deine Wünsche einzugehen. Die Daten werden verschlüsselt für wenige Tage gespeichert und niemals an Privatpersonen (auch nicht an Betroffene) weiter gegeben. Das Personal hat keinen Zugang zu den extern gespeicherten Aufzeichnungen. Zugang erhalten auf Anforderung ausschließlich Ermittlungsbehörden.
  • Sind Getränke in der Metropol-Sauna teurer als in Gaststätten?
    Nein, im Gegenteil. Unsere Getränkepreise bewegen sich meist im unteren Segment. Weil in einer Sauna der Durst groß sein kann, servieren wir Getränke auch meist in großen Gläsern. Nach dem Schwitzen sollte man viel trinken und das wollen wir nicht durch hohe Preise behindern.
  • Ich will heute nicht saunieren, hätte aber gerne eine Massage, geht das?
    Rufe in Essen unter 0201 - 76 504 407 oder Frankfurt 069 - 175 09 115 an und vereinbare einen Massagetermin. Zum Massagepreis rechnen wir lediglich € 3,80 für Spind, Handtuch und Dusche hinzu wenn Du das übrige Wellnessprogramm nicht nutzen möchtest.
  • Wo ist der Fußsprüher?
    Gesundheitsämter und Hautärzte raten von der Benutzung Fußdesinfektionsgeräten ab. Es ist wichtig, Badeschuhe zu tragen und die Füße nach dem Saunieren trocken zu halten.
  • Ich habe kein Haargel dabei, bekomme ich welches bei Euch?
    Wir leihen Dir gerne welches kostenfrei aus. Frage einfach an der Bar danach. Bitte vergiss nicht, die Tube wieder abzugeben.
  • Habt Ihr Rasierzeug, Zahnbürste oder Deo da?
    Ja, wir führen ein breit gefächertes Angebot an Körperpflegeartikeln. Diese Dinge - und noch mehr - kannst Du an der Bar bekommen.
  • Meine Haut ist nach dem Saunieren trocken. Warum?
    Das ist ganz normal, denn durch Duschen und Hitze verliert Deine Haut schützende Fette. Deine Haut wurde also gut gereinigt. Wenn Du keine Bodylotion dabei hast und an der Bar fragst, leihen wir Dir gerne welches kostenfrei aus. Bitte vergiss' nicht, die Flasche wieder abzugeben.
  • Welche Rabatte habt Ihr?
    Hier hilft Dir ein Blick auf unsere Preistafel für Frankfurt oder Essen weiter. Am einfachsten ist es, wenn Du Dir eine 6er-Karte kaufst und die Stempelkarte aus unserer App nutzt. So sparst Du immer und hast keinerlei Zeiteinschränkungen. Sehr günstig ist auch die Nachtsauna ab 1 Uhr für nur 10,- in Frankfurt. Außerdem zu empfehlen ist die Mitgliedschaft im Gay-Romeo-Club "Metropol-Sauna", denn dann erhältst Du das Passwort für den GR-Tag (letzter Samstag im Monat) und sparst 5 Euro auf den normalen Eintritt.
  • Wie bezahle ich meine Getränke an der Bar?
    Lass Dein Geld und die Wertsachen im verschlossenen Schrank liegen. Deinen Verzehr, Massagen und alle anderen Leistungen werden auf Deine Schlüsselnummer boniert. Du kannst bequem beim Gehen alles zusammen zahlen. Allerdings möchten wir ab € 50,- eine Zwischenrechnung machen.
  • Welche Vorteile habe ich durch die 6er-Karte?
    Zuallererst beim Preis, denn ein Eintritt kostet Dich mit der 6er-Karte ein Sechstel weniger. Deswegen heißt die Karte ja auch "Fünf zahlen - Sechs haben".Aber es gibt noch mehr: Wenn Du länger als 10 Stunden bleibst, sparst Du auch bei jeder angefangenen Stunde. Außerdem gilt die 6er-Karte in allen Metropol-Saunen und der XL-Sauna in Saarbrücken. Wenn Du also gerne auf Reisen bist, dann besuche doch einfach eine unserer Partner-Saunen zum gewohnt kleinen Preis!
  • Stempelkarte, was ist das?
    Hierbei handelt es sich um ein Angebot, dass Du von Deinem Bäcker kennst. Bei uns ist die Stempelkarte in die App der Metropol-Sauna eingebaut. Zu jedem Eintritt erhältst Du einen Code für einen Stempel. Für 10 Stempel gibt es einen Gratiseintritt. Den Stempel bekommst Du auch für rabattierte Eintritte. ​ Alle Infos hier.
  • Wie kann ich in der Metropol-Sauna bezahlen?
    Schnell und einfach mit Bargeld. Bei Bedarf kannst Du mit Deiner Karte über unseren Dienstleister Sumup Bargeld in 50,- Euro Schritten abheben.
  • Was mache ich mit meinen Wertsachen in der Metropol-Sauna?
    Am besten bleiben Rolex, dick gefüllte Brieftasche und Familienschmuck zu Hause im Safe. Unsere Schränke sind aus Stahlblech, in bester deutscher Wertarbeit gefertigt und mit richtigen schweren Schlössern versehen. Außerdem wird der Umkleidebereich überwacht.
  • Für wie viele Stunden habe ich meinen Eintritt bezahlt?
    Grundsätzlich ist es so, dass der Eintritt für 10 Stunden bezahlt ist. Bei einigen Tarifen gibt es Abweichungen die hier für Frankfurt und für Essen erklärt sind. Nach Ablauf der angegebenen Stunden wird KEIN neuer Eintritt fällig. Es werden nur zusätzliche angefangenen Stunden berechnet.
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